1. Amazonにおける外部施策の重要性

Amazon市場における競争が激化する中、内部対策だけでは十分な集客効果を得ることが困難になっています。特に、レビュー数の多い競合他社が存在する市場では、Amazon内での広告運用のみでは販売実績の差を埋めることが困難な状況となっています。

このような背景から、Amazon外部からの流入を促進する外部施策の重要性が高まっています。外部施策は、Amazon内の競争環境に左右されることなく、独自の顧客基盤を築くことができる重要な戦略となります。

EC市場の急成長により、Amazon出品者間で販売実績に大きな差が生まれており、既存の競合他社を追い抜くためには、従来の内部対策に加えて外部対策への取り組みが不可欠となっています。外部対策を実施している販売者はまだ少数であり、先行者利益を獲得できる絶好の機会でもあります。

2. A10アルゴリズムと外部流入の関係性

AmazonのA10アルゴリズムにおいて、外部流入からの購入数は重要な評価要素として位置づけられています。A10アルゴリズムでは、商品の検索順位を決定する際に複数の要因を総合的に評価しており、その中でも外部サイトからの流入による購入実績は高く評価される傾向にあります。

A10アルゴリズムが重視する要素には、セラーオーソリティ、インプレッション数、PPC売上、内部売上、CTR、外部サイト売上、オーガニック売上、コンバージョン率、180日間の売上などがありますが、特に外部サイト売上は長期的な検索順位向上に大きく寄与します。

外部流入からの購入は、Amazonにとって新たな顧客獲得につながる価値の高い行動として評価されるため、A10アルゴリズムにおいて優遇される仕組みとなっています。これにより、外部施策を効果的に実施することで、Amazon内での商品の露出度向上と長期的な売上成長を同時に実現することが可能になります。

3. 外部施策の種類と特徴

Amazon外部施策には大きく分けて二つの主要なアプローチがあります。一つ目はAmazon DSP広告を活用した有料広告による外部流入促進、二つ目はSNSを活用した有機的な顧客獲得です。

Amazon DSP広告は、Amazon外部のWebサイトに広告を配信し、直接的にAmazon商品ページへの流入を促進する手法です。動画、音声、画像、テキストを用いた多様な広告形式で配信可能ですが、一般的に300万円以上の高額な費用が必要となり、継続的な効果が得にくいという課題があります。

一方、SNS活用による外部施策は、比較的低コストで開始でき、一度環境とファンを獲得すれば無料で永続的に集客できる資産性の高い手法です。ユーザーが自らの意思でフォローや登録を行うため、従来の広告とは異なり「邪魔な宣伝広告」ではなく「自らが選んで見た宣伝広告」として受け取られる点が大きなメリットとなります。

4. YouTube活用による集客最大化

YouTube施策は、外部施策の中でも特に効果的な手法の一つです。YouTubeは「認知」と「教育」を両立できるプラットフォームとして、商品の魅力を視覚的に伝え、具体的な使用イメージを提供することが可能です。

洗車グッズなど実用性の高い商品では、実際の使用方法や効果を動画で紹介することで、購入検討者に対して強い訴求力を発揮します。また、YouTubeでの検索ランクとAmazon内でのキーワード検索結果には連動性があり、YouTube上でのコンテンツ強化がAmazon内での検索順位向上にも寄与する傾向があります。

コンテンツマーケティングと各プラットフォーム上の検索ランクの連動性を活用することで、広告費を抑えながら長期的な集客効果を実現できます。YouTubeコンテンツの継続的な投稿により、ブランド認知度の向上と競合他社との差別化を図ることが可能になります。

5. SNSプラットフォームの効果的な活用法

SNS活用による外部施策では、認知、教育、収益化、顧客化の4段階のプロセスを理解し、戦略的にアプローチすることが重要です。単純な認知獲得だけでは収益化に直結しないため、教育段階での具体的なイメージ提供が不可欠となります。

SNS活用が売上向上につながる理由として、余暇時間にSNSを利用するユーザーは気分が高揚しており、コンバージョンにつながりやすい状況にあることが挙げられます。また、定期的な接触により顧客との関係を短期的なものから長期的なものへと発展させることができます。

海外ではBrand Referral Bonus ProgramsやAmazon Attribution Programsなど、外部流入を促進する制度が既に導入されており、日本でも同様の制度導入が予想されます。これらの動向を踏まえ、早期のSNS活用開始が競合優位性確保に重要となります。

6. LINE・Instagram・Twitterの戦略的運用

LINEは日本国内で9,000万人の利用者を持つ最大規模のプラットフォームであり、幅広い年齢層への効果的なアプローチが可能です。特に、パーソナライズされた情報発信により、特定の顧客層に絞った販促活動を展開できる点が大きな強みとなります。

Instagramは比較的低コストでの運用が可能で、ハッシュタグ機能により商品に関するコメントや感想が集約されるため、新規顧客の購入判断に有効な情報提供の場となります。映える商品でなくても、使用方法や応用例の紹介により効果的な活用が可能です。

Twitterはリアルタイム性と拡散力が特徴で、リツイート機能により良質な情報が自然と拡散される環境を構築できます。返信ツイートを通じた顧客との双方向コミュニケーションにより、ブランドとの一体感を醸成することが可能です。

7. 外部広告とランディングページの最適化

MetaやXなどの外部プラットフォームへの広告投資を行う際は、専用のランディングページを設置することが効果最大化の鍵となります。ランディングページからAmazon商品詳細ページへの適切な導線設計により、外部流入の効果を最大限に活用できます。

外部広告による流入では、ユーザーの購買意欲が高まっている状態でAmazonページにアクセスするため、適切なランディングページ設計により高いコンバージョン率を実現することが可能です。商品の特徴や優位性を効果的に伝える専用ページの作成が重要となります。

ランディングページでは、商品の魅力を十分に伝えつつ、Amazon商品ページへのスムーズな遷移を促す設計が必要です。外部広告からの流入ユーザーの購買行動を阻害することなく、自然な購入促進を実現する導線設計が求められます。

8. ビッグセールとの連携施策

プライムデーなどのビッグセール期間中における外部施策は、通常時以上の効果を発揮する可能性があります。セール期間中のYouTubeライブ配信実施により、配信最中から配信後にかけて売上が大幅に向上した実績があります。

ビッグセール期間中は消費者の購買意欲が高まっているため、外部施策による流入効果が増大します。LINE等のメディアでの事前告知と合わせて、ライブ配信による リアルタイムでの商品紹介を行うことで、高い集客効果を実現できます。

セール初日の夜や終了前のタイミングでの施策実施は、購買意欲の高いユーザーへの効果的なアプローチとなります。外部施策とビッグセールの組み合わせにより、通常時では達成困難な売上向上を実現することが可能になります。

9. コンテンツマーケティングによる長期戦略

インスタストーリーやLINEでの定期的な情報発信からブランドストアへの誘導により、長期的な顧客関係構築が可能となります。単発的な広告投資とは異なり、継続的なコンテンツ提供によりブランドへの信頼度向上を図ることができます。

コンテンツマーケティングでは、商品の直接的な宣伝だけでなく、関連する有益な情報提供により顧客との関係性を深化させることが重要です。商品カテゴリに関連する知識や使用方法、メンテナンス方法などの情報提供により、ブランドの専門性をアピールできます。

長期的なコンテンツマーケティング戦略により、一度獲得した顧客のロイヤリティを向上させ、リピート購入や口コミによる新規顧客獲得を促進することが可能になります。これにより、広告費に依存しない持続可能な集客基盤を構築できます。

10. 外部施策実施時の注意点と成功のポイント

外部施策実施にあたっては、Amazonの規約遵守が最重要事項となります。自社ECサイトへの直接誘導は禁止されており、規約違反によるアカウント停止リスクを回避するため、Amazon商品ページへの適切な誘導が必要です。

SNS運用では、パーソナライズされた情報発信により顧客にとって有益な内容を提供することが重要です。開封率の高いLINEなどのプラットフォームでは、興味のない情報の大量送信はブロックや フォロー解除につながるため、顧客属性に応じた適切な情報提供が求められます。

外部施策は効果発現まで時間を要するため、長期的な視点での取り組みが必要です。一般的にファン獲得から売上向上まで最低半年程度の期間が必要となりますが、一度構築した顧客基盤は競合他社が容易に追随できない強固な資産となります。

成功のポイントとして、複数のプラットフォームを組み合わせた統合的なアプローチ、継続的なコンテンツ提供による顧客関係の深化、そして外部流入の効果測定と改善を継続的に実施することが挙げられます。これらの要素を総合的に実施することで、Amazonにおける集客最大化を実現することが可能になります。

監修者 : 田中 謙伍
株式会社GROOVE 代表取締役
慶應義塾大学環境情報学部卒業後、新卒採用第1期生としてアマゾンジャパン合同会社に入社。出品サービス事業部にて2年間のトップセールス、マーケティングマネージャーとしてAmazon CPC広告スポンサープロダクトの立ち上げを経験。株式会社GROOVEおよび Amazon D2Cメーカーの株式会社AINEXTを創業。立ち上げ6年で2社合計年商50億円を達成。

【登録者数 5万人のYouTubeチャンネル】
たなけんのEC大学：https://www.youtube.com/@ec8531

執筆者 : 松岡 孝明
 株式会社GROOVE マーケティング事業部
大学卒業後、大手百貨店に就職。店頭での販売やマーケティング経験を積んだ後、ECコンサルティング事業を行なう企業へ転職。現在は株式会社GROOVEにて、マーケティングを担当。EC運営に関するお役立ち情報の発信や、セミナーの企画などを行なっています。