１．Amazon集客施策の基本ポイント

Amazonのように競合の多いプラットフォームで購入者の興味を引くためには、商品を適切にカテゴライズし、キーワードを戦略的に選び、視覚的な魅力を高める施策を組み合わせる必要があります。

ここでは、Amazonの集客施策を考える際に押さえておきたいポイントについて紹介します。

1. 1 カテゴリー選定の重要性

適切なカテゴリーに商品を登録することは、検索結果やカテゴリー別のランキングに表示される確率を左右します。

不適切なカテゴリー選定は、狙った購買層の検索結果に商品が表示されなくなる原因となる可能性があるため、必ず商品にマッチしたカテゴリーに登録しましょう。

さらに、Amazonの検索データやトレンド分析ツールを活用し、需要が伸びつつある注目カテゴリーを特定するなどの工夫も効果的です。

1. 2 検索キーワードの最適化

購入者が使いそうなキーワードをリサーチし、商品タイトルに組み込むことで、検索結果の上位に表示されやすくなります。

いわばAmazon内でのSEO（検索エンジン最適化）であり、集客効果につながる可能性が高いため、適切なキーワード選択は必須だといえるでしょう。

以下のようなツールを使用することで、人気のある検索ワードやトレンドデータを確認しやすくなります。

• Amazon競合調査
• Amazon検索サジェスト
• Googleキーワードプランナー
• Googleサジェスト　など

収集したキーワードの中から自社商品に適したものを選び、より効果的なキーワード戦略を展開していきましょう。

1. 3 商品画像による視覚的要素の強化

商品画像は顧客が購入を決定する際に大きな影響を与えます。

商品の全体像やアピールしたい特徴を分かりやすく伝え、顧客が実際に使うシーンを想像できる画像がよいでしょう。

例えば、以下のような情報は顧客の意志決定に影響する可能性が高いです。

• 商品の使い方
• 大きさ、重量が分かるもの
• 実際の利用シーン

このような画像は顧客が購入後のイメージを持ちやすくなり、購買率の向上につながります。

ただし、Amazonでは使用できる商品画像について厳しい基準を設けています。画像選定時には基準を再確認しておきましょう。

1. 4 カートボックスの獲得

カートボックスの獲得は顧客がワンアクションで商品購入へ進む可能性が高まるため、Amazonで出品するならぜひ押さえておきたいポイントです。

カートボックスは誰でも獲得できるわけではなく、Amazonが認定した場合にのみ獲得できます。

獲得の条件は公表されていませんが、以下の点が重視されると考えられています。

• 価格設定
• 在庫管理
• 配送パフォーマンス　など

カートボックスが画面に表示されていれば、顧客は毎回手軽に商品を購入できるようになり、「手間がかからないから次回もここで買おうかな」と考える可能性が高くなります。

購入率の向上やリピーター獲得にもつながるため、カートボックスの獲得は集客施策におけるひとつの目標になるでしょう。

２．Amazonで売上アップのための具体的な集客施策

Amazonで売上を伸ばすためには、ひとつだけではなく、複数の集客施策を組み合わせて実施することが重要です。

ここでは、具体的な集客施策の内容について紹介します。

2. 1 Amazon広告の活用

Amazon広告は商品を目立たせるための有効な手段です。以下のような広告手段を活用することで商品の露出を高めやすくなります。

これらを組み合わせることで、広範囲な集客とターゲティングが実現しやすくなります。

また、クリック数や売上データを基に広告効果を分析し、運用改善を目指せる点も大きな魅力でしょう。

これらの広告は運用コストはかかりますが、それに見合った効果が期待できる方法です。

2. 2 プロモーション施策の強化

割引やクーポンを設定することで、顧客の購買意欲を高めやすくなります。

例えば限定タイムセールの実施は、購入を迷っている顧客の背中を押す効果が期待できるでしょう。

また、Amazonの『プライム会員限定セール』も見逃せません。普段は顧客が買い控えていた商品も、大幅な割引があれば購入を前向きに検討したり、リピーターになったりする可能性が高くなります。

このようなタイミングを逃さず、価格を適切に設定し、前述の広告手法も取り入れて、プロモーション効果を高めていきましょう。

2. 3 レビュー管理と最適化

高評価のレビューは商品の信頼性と購入率に直結します。

レビューを獲得する方法として、以下のことを意識してみてください。

• レビュー依頼機能を活用
• 低評価レビューに対して迅速・誠実に対応

このような対応は顧客満足度を向上させるだけでなく、リピーター獲得にもつながります。

さらに、レビュー分析ツールの導入もおすすめです。顧客のニーズや改善ポイントを効率的に把握できるため、集客戦略にメリットが生まれやすくなります。

３．Amazonビジネスレポートで効果測定

ショップを訪問するユーザーの属性を理解することは、戦略の方向性を決める際に欠かせないことであり、集客施策で重要になる点です。

Amazonでは『ビジネスレポート』が提供されており、ユーザーの動向や施策の効果を把握しやすくなっています。

ビジネスレポートで分かる情報を確認しながら、戦略の転換やより効率的な集客施策を考えていきましょう。

3. 1 アクセス数を基にユーザー動向を把握

アクセス数は、商品ページへの訪問状況を示す基本的な指標です。

どのページにどのくらいの訪問者が集まっているのかを把握することで、注目されている商品や顧客の関心の傾向が分かります。

また、アクセスが多い時間帯や曜日を分析すれば、効果的な広告配信やプロモーションのタイミングを決定しやすくなるでしょう。

3. 2 注文数（コンバージョン数）を追跡して販売効果を測定

注文数は、実際に商品が購入された回数を示します。

このデータをもとに、どの商品が最も人気があるのか、どのプロモーションが効果的だったのかを評価しやすくなります。

例えばある商品で注文数が急増している場合、その商品の在庫を確保して安定供給を図ったり、関連商品とのセット販売として提案したりなど、売上アップにつながる新たな戦略を立てられるでしょう。

3. 3 転換率（コンバージョン率）で課題を特定

転換率は、アクセス数に対する購入数の割合を示しています。

この指標は商品ページや広告の効果を測定する上で役立ちます。

例えば、アクセス数が多いにもかかわらず、転換率が低い場合、商品ページの内容やデザイン、価格設定、レビューの不足が原因となっている可能性が考えられるでしょう。

ページの見直しや特別価格の設定、高評価レビューの獲得を目指すなど、解決策を考えるために欠かせない情報になります。

3. 4 平均単価から利益構造を分析する

平均単価は、1回の注文における平均購入額を示します。

この指標を分析することで、高価格帯商品やセット販売が売上に与える影響が把握しやすくなるはずです。

例えば平均単価が低い場合、セット販売やアップセル施策を導入することで、顧客1人あたりの売上を増やす戦略を取り入れるのもよい方法です。

このほか、商品の価格帯や販売方法を見直すことにより、収益性の向上も期待できるようになるでしょう。

コストカットの指標としても活用しやすいため、幅広い部分で運用できるデータです。

4.まとめ 

Amazonでの集客施策を成功させるためには、さまざまな取り組みを組み合わせながら進めていくことが重要です。

複数の施策を長期的に運用し、改善を重ねることによって、売上増やリピーター獲得につながりやすくなるでしょう。

そのためには、商品の魅力を分かりやすく伝えるためのカテゴリー選定やキーワードの最適化、広告を活用した露出拡大など、基本的でも効果が期待できる施策を組み合わせることで効果が期待できます。

これらの施策を実施する際には、顧客の視点を意識し、どのようなアプローチが購買行動につながるかを常に考えながら改善を繰り返すことが大切です。

また、商品ページの品質向上やレビューの促進、適切なプロモーションの展開によって、顧客との接点強化も重要になるでしょう。

ビジネスレポートで顧客の動きを確認しながら、適切な集客施策を取り入れてみてください。

Amazonの集客施策は株式会社GROOVEでご相談を

株式会社GROOVEは、楽天市場をはじめ、各種のECプラットフォームに特化したD2Cコンサルティング企業です。

Amazonの具体的な集客施策や運用方法、運用後の改善案の提案など、Amazonで集客アップを目指す皆様へさまざまなソリューションを提供しています。

Amazonでより効果的な集客施策を取り入れたい方、集客施策の運用をさらに進めて行きたい方など、興味のある方はぜひお気軽にご相談ください。

監修者 : 田中 謙伍
株式会社GROOVE 代表取締役
慶應義塾大学環境情報学部卒業後、新卒採用第1期生としてアマゾンジャパン合同会社に入社。出品サービス事業部にて2年間のトップセールス、マーケティングマネージャーとしてAmazon CPC広告スポンサープロダクトの立ち上げを経験。株式会社GROOVEおよび Amazon D2Cメーカーの株式会社AINEXTを創業。立ち上げ6年で2社合計年商50億円を達成。

【登録者数 5万人のYouTubeチャンネル】
たなけんのEC大学：https://www.youtube.com/@ec8531

執筆者 : 松岡 孝明
 株式会社GROOVE マーケティング事業部
大学卒業後、大手百貨店に就職。店頭での販売やマーケティング経験を積んだ後、ECコンサルティング事業を行なう企業へ転職。現在は株式会社GROOVEにて、マーケティングを担当。EC運営に関するお役立ち情報の発信や、セミナーの企画などを行なっています。